december 2009

• [1] Dienstverlening
• [2] Dank voor uw vertrouwen!
• [3] Contractstermijn verzekeringen
• [4] Autoverzekering voor kind
• [5] Vijf vragen aan Rene Joosten over de CZ actie
• [6] Uw huis verkopen?
• [7] Hypotheken

jaargang 9 nr. 2, december 2009

[1] Dienstverlening

Als klant van Offermans Joosten Groep zult u weten wat wij allemaal voor u kunnen doen. Wij zijn een allround assurantiekantoor en wij bemiddelen in verzekeringen, hypotheken en pensioenen. Anno 2010 komt daar heel wat bij kijken. Er rust namelijk op ons én op u, een zogenaamde zorgplicht.

Om u goed van dienst te kunnen zijn, dienen wij u ook goed te kennen. De bedoeling is dat wij u vervolgens informatie geven over wetgeving of voorwaarden van verzekeringsmaatschappijen waarmee u geholpen bent. Allerhande wetgeving moet ervoor zorgen dat u op een juiste manier geïnformeerd wordt en blijft. Onze branche heeft dat ook nodig.

De adviseurs van Offermans Joosten Groep willen u heel graag van dienst zijn. Om onze adviesfunctie goed te kunnen uitoefenen vragen wij hiervoor uw medewerking. Het kan zodoende zijn dat wij gegevens van u vragen waarvan u zult denken; waarvoor zijn die nodig? Om uw situatie zo goed mogelijk in kaart te brengen zullen gesprekken veelal gepaard gaan met het invullen van formulieren. Weet, dat wij geen stukken van u zullen vragen die wij niet nodig hebben.

[2] Dank voor uw vertrouwen!

In Nederland zijn er ongeveer 10.000 assurantiekantoren. Uiteraard van groot tot klein. Offermans Joosten Groep heeft ervoor gekozen om op alle vakgebieden specialisten in huis te hebben.

Zoals u wellicht weet, is een van de beste pensioenadviseurs van Nederland, onze Eric Lacroix. Maar zo hebben wij ook mensen die uitblinken op andere gebieden, zoals Jan Douven, Danielle Heesemans en Silvia Larue die gespecialiseerd zijn in gezondheidsgerelateerde verzekeringen en schade-afhandeling. Door deze opzet en onze investeringen in overnames is een kantoor ontstaan met een klinkende naam in ons vak. Wij zijn trots op plaats 89 in de top 100 van de grootste assurantiekantoren.

Wij kunnen door onze omvang veel voor u betekenen bij verzekeringsmaatschappijen als het er op aan komt. Dit alles danken wij aan u, want u schenkt ons dat vertrouwen! Dank daarvoor!

[3] Contractstermijn verzekeringen

Vanaf 1 januari 2010 zullen alle nieuw te sluiten schadeverzekeringen voor particulieren automatisch een looptijd kennen van een jaar. U blijft de mogelijkheid houden om ook voor 5 jaar te kiezen maar dat is dan door eigen keuze. Alle lopende verzekeringen worden op de einddatum automatisch omgezet naar een eenjarige overeenkomst. Consumenten zijn door deze kortere looptijden niet meer langdurig gebonden aan verzekeraars. Wanneer u niet precies weet wanneer uw contractstermijn afloopt, kunt u ons daarover altijd even bellen. Overigens hebben wij hier al eerder bericht dat u door het sluiten van een pakketpolis bij ons een korting kunt krijgen tot 12%!

Buitenshuisdekking

Veel van uw inboedelspullen gaan regelmatig mee naar buiten. De laptop gaat mee naar het werk of naar school, we maken mooie herfstfoto's met onze camera in het bos, of we gaan golfen met een luxe golfset. Hiervoor is er nu de buitenshuisdekking! Deze is wereldwijd geldig en voor alle gezinsleden. U bent maximaal verzekerd voor 10% van het verzekerde bedrag van uw inboedel. Doorgaans is dat ruim voldoende. Bel ons even wanneer u meer informatie hierover wenst.

[4] Autoverzekering voor kind

Vaak krijgen wij de vraag van ouders om de auto van hun kind te verzekeren, maar dan wel op naam van de ouder. Uiteraard is het dan te doen om de no-claimkorting die de ouder wel heeft en het kind niet. Daar bovenop geldt er een leeftijdstoeslag voor jeugdige rijders. Het probleem is dat dit een frauduleuze handeling is en een verzekeraar dus niet zal uitkeren bij een schade als deze fraude aan het licht komt. U heeft dan wel premie betaald, maar krijgt geen uitkering! Vandaar dat wij altijd adviseren de auto gewoon op naam van het kind te verzekeren. Het bijkomend voordeel hiervan is dat het kind ook zelf no-claimkorting gaat opbouwen en verantwoordelijk is voor het schadeverloop.

[5] Vijf vragen aan René Joosten over de CZ actie

Waarom deze actie met CZ Zorgverzekeringen?

Wij willen een relatie graag compleet verzekeren. In dat denken hoort een zorgverzekering mee te lopen. Die behoefte bleek ook bij veel mensen te bestaan. In het verleden, toen CZ nog gewoon het ziekenfonds was, moest je als verzekerde rechtstreeks zaken doen met de maatschappij. En voor je dan eens de goede persoon te pakken had... Nu CZ een particuliere verzekering is kan Offermans Joosten Groep als intermediair uitstekende diensten verlenen. Voor elke vraag vinden we bij CZ snel de juiste mensen op de juiste plaats. Zo ben je als klant van Offermans Joosten Groep dus veel sneller en beter geholpen. Zonder een dubbeltje extra krijgen mensen er met ons als tussenpersoon een stevige rechterhand bij. Een rechterhand die je onder de arm neemt op het moment dat het even mis dreigt te gaan.

Geen dubbeltje meer voor een betere service. Klinkt dat niet wat te mooi om waar te zijn?

Mensen betalen hun basispremie aan CZ. In die premie zit een stuk vergoeding voor de verwerking. Een deel daarvan hevelt de verzekeraar naar ons over omdat wij een aantal taken van hem overnemen. Wil een klant zijn basisverzekering uitbreiden, dan regelen wij de mutaties. Bovendien hebben wij hier de documentatie van CZ in huis en kunnen we onze relatie adviseren over de samenstelling van de verzekering. Dat hoeft CZ dus allemaal niet zelf meer te doen.

Hoe hoog is die vergoeding eigenlijk?

CZ betaalt ons voor elke basisverzekering, de grote polis dus die iedereen móet hebben, €22,00 per jaar. Dat is dus minder dan twee euro per verzekerde per maand! Daar houden we niet veel aan over. Maar het gaat ons niet om die vergoeding. Doordat we namens CZ kunnen functioneren als intermediair, hebben we een uitgelezen kans om de relatie met onze klanten te verdiepen. Daarvan hebben zowel de klant als wij op langere termijn profijt.

Hoe garanderen jullie dat de klant krijgt wat de folder belooft?

Door te handelen naar onze stelregel dat tevreden klanten, blijvende klanten zijn. Door verder te kijken dan louter verzekeren, en blijvend te innoveren. Als wij niet zouden doen wat wij beloven hadden nooit zoveel mensen voor ons kantoor gekozen.

Geef van die innovatie eens een voorbeeld?

1. Voor werkgevers: één figuurlijke vinger aan de pols bij verzuimende werknemers door onze "eigen verpleegster" van onze verzuimdienst Oei!!!
2. Bij water-of stormschade sturen wij desgewenst directe hulp, dus de schilder of dakdekker i.p.v. een schade-expert.
3. Zeker in Limburg, krijgen we toenemend te maken met vergrijzing. Op dit moment zijn wij bezig met het ontwikkelen van diensten, speciaal voor die groep relaties. Denk aan het verlenen van gemaksdiensten. Stel je voor, je bent 70 jaar en gaat graag drie maanden naar Spanje. Dan ga je toch een stuk geruster als iemand ondertussen je huis in Nederland verzorgt, de post sorteert of de tuin bijhoudt. In de bemiddeling van dit soort gemakservice zien wij voor onszelf een grote toekomst.

[6] Uw huis verkopen?

Als klant van de Offermans Joosten Groep heeft u een streepje voor bij onze makelaars. Alle onroerende zaken worden behartigd door Offermans, Borger & Meuffels Makelaars, gevestigd in hetzelfde gebouw als de Offermans Joosten Groep. Als u een huis wil verkopen, een taxatie voor een financiering nodig heeft of een taxatie in verband met successie kunt u bij onze eigen makelaars terecht. U kunt al deze zaken dus regelen bij één vertrouwd adres, waar men volledig op de hoogte is van uw specifieke omstandigheden.

Offermans, Borger en Meuffels Makelaars heeft al vijftig jaar een goede naam in de regio. Bij onze deskundige makelaars John Borger, Lei Meuffels en Sarina Fruitman kunt u met al uw vragen over onroerend goed terecht.

Wij helpen u als verzekerde graag. Als een huis verkocht of getaxeerd moet worden gelden voor u speciale, gunstige tarieven. En wat zeker zo belangrijk is: u bent verzekerd van de kwaliteit en service die u van een kantoor als het onze mag verwachten.

U kunt ons telefonisch bereiken op het telefoonnummer van de Offermans Joosten Groep of het speciale makelaarsnummer 046 - 423 53 42.

[7] Hypotheken

Iedereen weet het ondertussen wel. Er worden in Nederland minder huizen verkocht. Er is crisis! Ook bij ons is het op de hypotheek afdeling niet meer zo druk. Waar wij u echter wel op willen wijzen is dat de rentevoorstellen die banken u doen bij verlenging van de hypotheek, na bijvoorbeeld 5 of 10 jaar, meestal veel te hoog zijn. Wij hebben al verschillen gezien van 1,5%! Dat wil zeggen, dat het dan vaak goedkoper voor u is om een nieuwe hypotheek af te sluiten tegen een scherpe rente. Heel vaak is het mogelijk om Nationale Hypotheek Garantie te verkrijgen. Ook als u al langer in een huis woont. Ons advies is: ga niet klakkeloos akkoord met een nieuw rentevoorstel! Maar neem de moeite om ons dat voor u uit te laten zoeken. Het kan u honderden euro's per maand schelen! Een assurantieadviseur is er voor u! Onze Financial planner Marco van den Boorn gaat graag het gesprek met u aan. Hij kan u ook helpen met vragen over testamenten en dergelijke zaken.